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| 経営学の基礎用語 |
４Ｐ とは？
自社が目指すべきポジションを明らかにしても、それだけではお客様に製品やサービスを提供することはできません。そのためには、４Ｐを具体的に設計しなければなりません。
■ Ｐｒｏｄｕｃｔ（製品）
製品やサービスを提供するためには、まず製品やサービスの内容を明らかにする必要があります。具体的には、機能、品質、デザイン、大きさ、パッケージング、付帯サービス、保証、返品などを計画します。
■ Ｐｒｉｃｅ（価格）
製品やサービスをいくらで提供するかということですが、単に値段を決めるということではありません。標準価格の他、値引き、販売条件（支払期限や、信用取引）、アロウワンス（季節割引、数量割引等）、ローンやクレジットの利用などを具体的に計画します。
■ Ｐｌａｃｅ（流通）
これは、どの様な流通経路でお客様に製品やサービスを提供するかということです。具体的には、販売チャネル、立地、在庫、物流（ロジスティクス）、品揃えなどを計画します。
■ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（販売促進）
Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎは一般に販売促進と訳されますが、その内容は顧客に対する情報伝達活動といってもよいでしょう。ここでは、その情報伝達のための手段を考えます。具体的には、広告・宣伝、販売員、広報活動、（狭義の）販売促進などです。
４Ｐを考える上で大事なことは、４Ｐと目指すべきポジションとの整合性、そして４Ｐ同士の整合性です。そして、競合の存在も意識しなければなりません。
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